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Controlador: a Plugin Eventos trata dados como controladora quando coleta informações em seu site, materiais próprios e canais de atendimento.
Operadora: também atuamos como operadora ao processar dados em nome de organizadores de eventos que utilizam nosso plugin. Nesses casos, seguimos as instruções do organizador (controlador) e adotamos medidas de segurança compatíveis.
Contato do Encarregado (DPO): [seu e-mail/DPO]
Podemos coletar dados pessoais e dados não pessoais, incluindo:
Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, CPF/CNPJ (quando necessário para emissão fiscal), endereço de cobrança/entrega.
Dados de evento: inscrições, tipo de ingresso, preferências de sessões, credenciamento/check-in (incluindo leitura de QR Code), listas de presença, certificações, necessidades de acessibilidade, preferências alimentares (quando informadas).
Dados transacionais: pedidos e status de pagamento (valor, meio de pagamento, data). Não armazenamos dados completos de cartão; esses ficam com o provedor de pagamento.
Conteúdos de interação: mensagens enviadas por e-mail, formulários, chat/WhatsApp e suporte.
Imagens e gravações: fotos, vídeos e áudios captados em eventos quando houver cobertura autorizada e aviso local.
Informações de navegação: cookies, endereço IP, dispositivo, tipo/versão de navegador, páginas acessadas, duração da visita, origem de tráfego e, quando permitido, geolocalização aproximada.
Dados de menores de idade só são tratados quando estritamente necessários e com observância das regras aplicáveis. Eventos com restrição etária podem exigir verificação.
Usamos dados para:
Prestar e melhorar serviços: processar inscrições e tickets, emitir comprovantes e certificados, gerar crachás, gerenciar check-in/credenciamento, oferecer suporte e aprimorar o plugin e o site.
Comunicações operacionais: enviar confirmações, lembretes de evento, alterações de agenda/local, pesquisas de satisfação e avisos importantes.
Marketing (com consentimento/opt-in): enviar novidades, conteúdos, convites e promoções. Você pode se descadastrar a qualquer momento.
Segurança e antifraude: prevenir abusos, acessos não autorizados e fraudes em compras/check-in.
Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, regulatórias e ordens de autoridade.
O tratamento de dados ocorre com fundamento em: execução de contrato (inscrição/serviço), cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (segurança, melhorias e métricas, desde que respeitados seus direitos) e consentimento (quando exigido, como em marketing).
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário:
Prestadores e parceiros: hospedagem, provedores de pagamento, antifraude, e-mail/SMS/WhatsApp, emissão de notas, analytics, impressão de crachás, produção de eventos e equipes de credenciamento — todos com compromissos de segurança e confidencialidade.
Organizadores de eventos: quando atuamos como operadora, os dados das inscrições são disponibilizados ao organizador para execução do evento.
Exigências legais: para cumprir a lei, ordens de autoridade ou proteger direitos da Plugin Eventos, de usuários e do público.
Usamos cookies para:
Essenciais: funcionamento do site, login, carrinho/ingressos.
Desempenho/Analytics: entender uso e melhorar navegação.
Funcionais: lembrar preferências.
Marketing: medir campanhas, quando autorizado.
Você pode gerenciar cookies no navegador. A desativação de alguns tipos pode afetar funcionalidades.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração (criptografia em trânsito, controles de acesso, registros de atividade, backups). Embora nos esforcemos pela proteção, segurança absoluta não pode ser garantida na internet. Recomenda-se que você proteja suas credenciais e dispositivos.
Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, execução contratual, defesa de direitos e atendimento a prazos legais/regulatórios aplicáveis. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos as informações, salvo obrigação legal de guarda.
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação e acesso aos dados tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
Portabilidade, quando aplicável.
Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir (quando a base for consentimento).
Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Você também pode peticionar à ANPD sobre o tratamento de seus dados.
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Se houver transferência de dados para fora do Brasil (por exemplo, provedores de nuvem/serviços), adotaremos salvaguardas adequadas, conforme a LGPD, garantindo nível de proteção equivalente.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão revisada com a nova data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.
